プライバシーポリシー

制定日・最終改定日：2026年7月24日

1．事業者・お問い合わせ先

事業者名：LuQvia
お問い合わせ：info@luqvia.com

2．取得する情報

• 氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、地域、業種
• サイトURL、相談内容、課題、予算、希望時期、希望連絡方法
• フォーム送信日時、受付ID、参照元URL、UTMパラメータ、ブラウザ・端末情報
• アクセス日時、閲覧ページ、クリック、Cookie等の識別子。分析を許可した場合に限り、設定済みのアクセス解析サービスへ送信します。
• 契約・制作・保守・請求・サポートに必要な情報

3．利用目的

• 無料診断、お問い合わせ、見積もり、提案、契約手続きへの対応
• Web制作、業務自動化、LuQvia Toolsの設定・保守・サポート
• 本人確認、受付完了メール、重要な運用連絡
• サービス品質、サイト導線、不具合、セキュリティの改善
• 法令、契約、紛争対応に必要な記録の保存

4．外部サービス・委託先

業務上必要な範囲で、Google Workspace、Google Apps Script、Google Drive、Gmail、Google Analytics、Google Tag Manager、Microsoft Clarity、Slack等を使用する場合があります。アクセス解析は、利用者が分析目的の保存・送信を許可し、かつ当該サービスのIDが設定されている場合のみ読み込みます。外部サービスの仕様・保存地域・取扱いは各提供者の規約とプライバシーポリシーにも従います。

5．第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、本人の同意がある場合を除き、取得した個人データを第三者へ提供しません。業務委託は第三者提供に該当しない範囲で、必要な監督を行います。

6．保存期間

無料診断・問い合わせ記録は、対応終了後原則3年以内を目安に削除または匿名化します。契約・請求・法令上保存が必要な記録は、必要な期間保存します。不要となった情報は合理的な方法で削除します。

7．安全管理

• アクセス権限の限定、アカウント保護、共有範囲の確認
• 入力値検証、受付IDによる重複防止、操作・エラーログ
• 必要に応じたバックアップ、権限棚卸し、外部サービス設定の確認
• 従業者・委託先への必要な指示と守秘義務

8．Cookie・アクセス解析の選択

必須機能に必要な保存を除き、アクセス解析は選択制です。ページ下部の「プライバシー設定」から、分析目的の許可を変更できます。ブラウザ側でCookie等を削除した場合は、再度選択が表示されることがあります。

9．開示・訂正・削除等

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。請求は info@luqvia.com へご連絡ください。

10．未成年者

未成年者が個人情報を送信する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。

11．変更

法令、サービス、外部サービスの変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ページ上で案内します。